パソコンサポート

PCのトラブルに迅速に対応いたします。

お気軽にご相談ください。 まずはお電話にて!!  

パソコンの故障診断 パソコンのすべてをサポート !

福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県対応致します。
 久留米市、佐賀県内、筑後地区は基本的に当日出張サポートいたします。

緊急のトラブル時にご利用下さい!

・起動が遅い・動きが遅くなった・インターネットに繋がらない・パソコンに変な表示が出る
 ・無線LANに繋ぎたい・プリンターを無線接続で使いたい・変な音がする・外付け機器の取り付け
 ・ウィルスに感染したみたい・アップグレードしたい・その他パソコンのトラブル一度ご相談下さい。

当社の訪問サポートサービスは、お客様のご自宅およびオフィス等の希望される場所で、当社スタッフがパソコンおよび関連機器の・設置・接続・ソフトウエアの導入・設定・インターネットを含むネットワークへの接続・設定の作業代行、操作説明・通信回線の付随工事までを行います。

当社のパソコントラブルサポートは基本料金に、診断料金まで含んでおりますのでご安心してご利用ください。

サポート料金

出張基本料金と合わせてご請求となります。(基本料金は一律3,000円となります。)表示は全て税別となります。

メニュー 作業内容 料金
PCセットアップ PC基本セットアップ、初期設定
Windowsのユーザーアカウントの追加と基本設定
※アプリケーションソフトの設定は含みませんのでご注意ください。
8,000円
リカバリーサービス OS再インストール・初期状態復元
 (要リカバリCD・OSのCD。バックアップは含みません)
8,000円
OS再インストール 1クライアントPC OS再インストール(要OS メディア) 8,000円
ウイルス対策
駆除設定
1クライアントPC ウイルス対策・駆除設定
(ソフト設定は含みません)
※重症の場合、料金が高くなる場合があります。
12,000円
インターネット設定 PC1台の接続設定(ブラウザとメールソフトの設定)
サインアップ含む
6,000円
無線LAN機器設定 無線機器設定(セキュリティ設定)も含む
※無線機器等は当社販売品もしくはお客様ご用意品
8,000円
ルータ設定
(有線/無線)
ルータ1台1回当たりの接続設定(有線/無線)
クライアント(接続)PCの設定は別途となります。
6,000円
LAN共有設定 LAN環境によるPC1台のデータ共有設定プリンタの共有も含む 8,000円
ネットワーク対応
機器接続設定
プリンタサーバ等やLAN経由のネットワーク対応機器接続設定
1台あたり
8,000円
障害診断 障害の切り分け作業、および機器を必要としない修復作業
※症状により部品が必要の場合は、別途作業料および部品代金が必要となる場合があります。
3,000円
各種ソフト
インストール
各種市販のソフトインストール作業
(特殊ソフトは除きます)
3,000円
周辺機器接続設定
内蔵ボード取付
外付周辺機器(1台)接続設定(ドライバ設定)+付属ソフトウェアインストール
プリンタ、スキャナ、デジカメ、外付メディアドライブ、PCカード機器等
内蔵各種ボード取付1枚あたり
3,000円
プリンタ設定 プリンタ設定1台 3,000円
内蔵メモリ増設 PC機種・増設スロットの関係で不可の場合あり:要相談
(増設用メモリは別途料金)
当社販売価格もしくはお客様ご用意
3,000円
内蔵メディア
ドライブ増設設定
PC機種・増設機器により不可の場合があり:要相談
(増設用ドライブは別途料金もしくはお客様ご用意の機器)
3,000円
その他 お客様御要望作業を行います。 別途見積

当社出張サポートをご利用の際は以下の項目に同意された上お申し込みください。

パソコン本体
・パソコンのOS(オペレーションシステム)として、Windows系OSがインストールされている事。
・対象パソコンまたは対象ソフトの付属のリカバリー用メディアが用意されている事。
・OSおよび対象ソフトには正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されている事。

 周辺機器・機器増設(機能拡張)
・パソコンの増設機器&周辺機器は接続するパソコンのOSで稼動が確認されている事。
・周辺機器を設定する際には接続するパソコンのOSに適応したドライバーが入手できる事。

 インターネット関連
・インターネット接続設定の場合は、インターネット接続プロバイダとの契約など、接続に必要な通信環境および機器一式が揃っている事。
・接続に必要な通信環境および機器一式が揃っており接続後の利用に支障のない機器およびソフトウエアが揃っている事。
・設定作業にあたり、パソコンのパスワード、インターネット接続情報など必要事項の開示にご同意頂ける事。

 作業料金
・作業料金は当社ホームページで公開している料金表に基づきます。
・作業料金の詳細はお申し込み時にご確認下さい。
・基本料金以外の作業料金(オプション料金および部品代金)が発生する場合は、作業開始前に作業(部品)料金のご説明を行い、お客様の了解を得てから作業に入ります。
・作業料金のお支払いは原則サービス作業が終了した時点で現金にて領収致します。
・オプション料金とは、料金表に記載されているもので、弊社がサービス提供時に必要と判断して提示するものです。 基本的に事前説明による料金範囲内にて作業を行います。但し、サービス提供時にやむを得なく必要となるパーツ類が発生する場合、事前にお客様の承諾を頂きご納得の上ご請求させて頂きます。
・作業料金を現金にてお支払いいただく際に領収証を1部発行致します。
・法人作業の場合、お申し出があれば作業内容を明記した請求書も発行いたします。(お問合せください)
・法人様で締め日、支払日に規定がある場合はお申し込み時に必ずご連絡願います。 事前のお申し出がない場合、作業完了後に現金にてお支払い頂きます。 また、売り掛け請求(後日払い)を希望される場合は、サポート料金の8%を事務手数料として申し受けますのであらかじめご了承ください。
・LAN工事やサーバ構築、機器購入などでお見積金額が5万円を超える場合は、一部前払いをお願いする場合があります。あらかじめご了承下さい。
・お客様の都合による当日のキャンセル、あるいは約束日時にお客様が不在の場合は、キャンセル料として基本料金の半額を申し受けるものとします。 但し、訪問予定日の前日までにお申し出頂いた場合はこの限りではありません。

 訪問日時
・ご訪問時刻について、できる限りお客様の指定した時刻どおり訪問できるよう基本的に翌日以降、弊社のスケジュールに基づき訪問日を設定させて頂いております。
・当日サポートの場合スケジュールの都合上お客様のご希望時間の希望に沿えない場合もあります。あらかじめご了承ください
・ハードウェア等の故障により、当初より想定していた時間内に作業が完了できない場合や持ち帰り作業が必要な場合など、弊社スケジュールの都合で、後日再訪問となることがあります。
・ご訪問時刻について、交通渋滞・天候事情・各種道路事情ほか、直前の訪問先におけるトラブル等により、予めお約束した時刻に到着できない場合があります。
これに伴うお客様の損害賠償には応じられませんのでご了承ください。

注意事項


・お客様のパソコン内にあるデータの保証は一切できません。
・万一に備え、必要なデータは作業前にお客様自身にてバックアップを取ってください。
・訪問時、以下の場合は作業を行わずに終了させて頂く場合があります。その場合も作業料金は頂きますのでご了承ください。
・お客様に権利の無いソフトウェアのコピーなど、違法行為となる作業を要求された場合
・作業に必要な同意事項に同意いただけない場合
・パスワードなど、作業に必要な情報を開示いただけない場合
(機器およびソフトウェアにパスワードが設定されており、お客様によりパスワード解除ができない場合を含みます)
・1回のサポート時間は、予めお客様が申告された内容に基づきスケジューリングをしております。
 サポート当日、お客様から新たな作業を要望されても、スケジュールの都合で当日の作業ができない場合があることを予めご了承ください。
・お客様のPC及び周辺機器の故障が発生した場合、サポート作業中・作業終了後にかかわらず、弊社は一切の責任を負わないこととします。
・他社で制作したデータベースなど、汎用ソフト(著名な市販ソフト)以外の各操作方法については、基本的にご相談に応じることはできません。各制作会社または販売店に直接ご相談ください。
・作業終了後、お客様の立会いのうえ、ご要望どおりの作業が完了したかの確認をさせていただきます。
(作業確認票への署名捺印)この確認後のクレーム対応は一切お受けできませんのでご了承ください。

免責事項
・当社の行った作業が原因で、各種メーカーの無償サポートが受けられなくなった場合や、お客様のデータが消失した場合、当社の責に帰することのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害が発生した場合、作業時間の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、当社は一切責任を負いません。

・本規約を変更する必要が生じた場合は、予告無く変更する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 変更内容は本サービスのホームページへ掲載するものとします。